Konu: Yöneticilerle İletişim İçin Yapılması gerekenler ( YENİ SİSTEM ) GM iletişim yok..!

arkadaşlar tamamiyle alıntıdır. bağzi arkadaşlar bu sistemi sorup duruyor. yazılar üzerinde hiç bir değişiklik yapmadim.konuyu bu bölümde sabitlememin sebebide herkesin görmesini istememdir..! UNUTMADAN ARTİK GM İLETİŞİM OLAYİ BURADAN OLACAKTİR..! SS OLAYLARİDA BURADAN BİLDİRİLECEKTİR.

Merhabalar,

Oyunla veya forumla ilgili yöneticilerle iletişimiz için, [Linkleri sadece kayıtlı üyelerimiz görebilir. Sensizolmuyor.Gen.TR üyesi olmak için tıklayınız]miz devreye girmiş bulunmaktadır. Bundan böyle yöneticilere mail atmak yerine bu sistem üzerinden bildirimde bulunmanız gerekmektedir.

Yapmış olduğunuz bildirim, o bölümle ilgili tüm yöneticiler tarafından görülebileceği için ayrıca mail atmamanız önemle rica olunur.

Yapmış olduğunuz bildirim işlem gördüğünde veya cevap verildiğinde mail yoluyla bu size bildirilecek ve yine mail adresinize gelen bilgilerle sisteme tekrar girip, bildiriminizin durumunu takip edebileceksiniz.


Sizlere daha hızlı cevap verebilmemiz için lütfen sistemi gereksiz kullanmayınız!

İyi oyunlar

ALINTIDIR..!


yeni sistemin kullanılmasıyla ilgili


Sn oyuncular,

Bildiginiz gibi,artik Oyun Gorevlileriyle veya Forum Takimiyla e-mail yoluyla degil Ticket sistemi ile iletisim kurabileceksiniz. Yeni sistemi daha kolayca anlamaniz adina, bu bolumde, nereden/nasil iletisim kurabileceginizi gorucegiz. Ilk anlatim Game master takımıyla, ikincisi ise Forum takimiyla iletisime gecimi anlaticak..




OYUN ŞİKAYET VE BİLDİRİMLERİNİZ İÇİN


Oncelikle asagdaki linke tiklayin: (bu siteden iletisim kuracaksiniz)
[Linkleri sadece kayıtlı üyelerimiz görebilir. Sensizolmuyor.Gen.TR üyesi olmak için tıklayınız]

Siteye girdikten sonra " Destek birimleriyle iletisim " bolumune giriyorsunuz, karsiniza yeni bir sayfa acilacak. Oncelikle sikayetinizin konusunu belirlemeniz gerekmektedir. Ornegin burada Oyun 'u secelim.



Oyun bolumunu sectikten sonra acilan sayfa:



1.Oynadiginiz sunucuyu yaziniz.
2.Oyuncu isminizi/nickinizi yaziniz.
3.Oyunda kayitli e-mail adresinizi yaziniz.
4.E-mail adresinizi tekrar yaziniz.
5.Sikayetinizin konusunu bir kac kelime ile tanitiniz.
6.Sikayetinizi anlatiniz.Sadece gerekli ve detayli bilgiler vermeniz,hem sikayeti daha hizli bir sekilde hemde daha kaliteli bir sekilde incelememize yardimci olucaktir.
7.Artik ticket sisteminde cekmis oldugunuz SSler link olarak gonderilmiyecektir.Gormus oldugunuz "Gozat" butonunu kullanarak direk gondereceginiz tickete upload edebilirsiniz.
SS nizin kabul edilebilmesi icin gereken sartlari lutfen iyice okuyunuz.
8.Sikayetinizin gereken gorevliye ulasmasi icin " Göndermek " butonuna tiklayiniz.

" Göndermek " butonuna tikladiktan sonra,ticketinizin gonderildigine dair bir onay mesaji yazilacaktir:




Olusturdugum bir ticket ornegi:




Daha sonra,mail adresinize girin.Game forgeden size mail geldigini goruceksiniz. Bu mailin icerisinde,sizin gondermis oldugunuz mesaji gorecek, ve alt kisimda " Anahtar " & " Denetim Rakami " goruceksiniz.Bunlar size ticketinizin takibini yapabilmek icin gereken bilgilerdir.

"Ticket Gecmisi " linkine tikliyarak yeni bir sayfaya yonlendiriceksiniz. Bu sayfada biraz onceki bahsettigim " Anahtar " & "Denetim Rakami " istenilecektir:



" Ticket Gosterilsin " butonuna tikliyarak ticketinizin takibini yapabilirsiniz.



Game Master size cevap verdigi anda, e-mail adresinize GameForge tarafindan bir mail gelecektir. Cevabi bu e-mailde gorebilir ama yanit veremezsiniz. Bir cevap yazabilmek istiyorsaniz, takip ettiginiz bolume girerek, ust sag taraftaki bulunan " Cevapla " butonuna tikliyarak cevap verebilirsiniz.



Bu cevapla bolumu,sadece cevap vermek icin degil,herhangi yanlis yazmis oldugunuz bir bilgiyi duzeltmek icin veya bir bilgi/SS eklemek icinde kullanabilirsiniz.(Operator gorevlisi yanit vermemis olsa bile)

Sonuc:






Sistemi gereksiz ve amacsız yere kullananlar cezalandırlacaktır. Herkese iyi oyunlar..

TAMAMİYLE "METİN2" DEN ALINTIDIR..!